Не понравилось: В объявление не указано, что постельное белье за дополнительную плату. Если же это в объявлении не написано, нужно было самим уточнить у арендодателя. Каким образом нужно было догадаться.
В комнате стоит шкаф. В объявлении написано, что шкаф является основным удобством.
В ящике шкафа, который стоит в комнате, лежит дополнительное постельное белье. И этот шкаф является хоз блоком. Который мы якобы вскрыли и воспользоваться бельём не имели права.
И арендодателю пришлось оплачивать дополнительную стирку белья.
Цепочка аргументов, что мы взяли дополнительный комплект белья был такой. Вы в брони не указали, что приедет два человека. Но оказалось, что мы указали. Потом вход пошёл другой аргумент, что помощница возьмёт дополнительную плату за стирку доп комплекта постельного белья. Потом оказывается мы должны были позвонить и спросить можно ли воспользоваться доп бельём, так как у нас есть язык и мы могли догадаться. Написали в службу поддержки о конфликтных ситуации. В ответе арендодатель написала, что мы вскрыли хозблок.
При выезде арендодатель разговаривала в грубой форме, депозит вернула не в полном объёме.
И обратите внимание, что Суточно.ру не несёт ответственности за возврат депозита.
Если надумаете снимать у этого арендодателя, при въезде и выезде составляйте акт приёмки жилья до и после.
Если бы в объявлении было написано, что дополнительный комплект белья за отдельную плату, так было бы честно.
Посуда была очень плохо промыта
Ответ отеля · 6 апреля 2025
Дорогие Нина и Лариса,
Вы конечно очень хорошие девушки, я не спорю, очень упорные и у вас много телефонов!!! С которых вы меня просто доставали звонками, были абсолютно не внимательны, но внимательны полазить по всем шкафам и вскрыть ящик с постельеым бельём, я конечно делаю вам скидку на то что вы были после корпоратива и навеселе! Вы при заезде указали, что два гостя не спорю, но я с вами была на связи и ждала вас, чтоб вас заселить, у меня вопрос на кровати для вас было приготовлено постельное бельё для 2 персон! 2х спальные прекрасное бельё с тремя полотенцами, объясните мне зачем вы залезли в хозящик и достали ещё второй 2х спальный комплект, который был подтготовлен и убран, но у вас же не было в тот момент телефона, спросить меня!? Верно, вы решили, что вам все можно!
На следующий день вы начали меня просто одолевать звонками с разных номеров, на мою просьбу подождите, освобожусь перезвоню, вы сами решили, что это 5 минут!
Ну и слушать конечно, что я вам говорила не желали, за дополнительный комплект я удержала 300р, да конечно!
Залог возвращён!
Поэтому и вам было выслано все в картинках, инструкция!
Как тут вы указали соответствия на 4 балла, конечно на основных фото нет кофеварки, кофемолки, кофейных зёрен, чая, зубные щетки одноразовые, но вы нашли минус посуда, ну все равно спасибо!
Я учту все минусы и поставлю более надежный замок на хозблок!!!
