- Чистота3
- Как на фото4
- Расположение5
- Цена/качество1
- Сервис1
- Заселение5
Понравилось: Квартира расположена в хорошем доме с огороженной территорией в шаговой доступности от мед. Центра корл, куда мы с ребенком приехали на операцию.
Не понравилось: Уборка и сервис квартиры - за ваш счет! Из внесенного депозита в 3000 вернулась 1000, а мы уже были на полпути в пензу. Квартиру бронировала я, заселялся в нее муж менее, чем на сутки, пока мы с ребенком были на операции. Мужу в тг пришла ссылка на договор, с которым он, не глядя, согласился, подтвердив электронно согласием. Далее приходит ссылка на оплату депозита. В 7. 00 муж покинул квартиру, мы поехали домой в пензу. После обеда ему в тг пришло сообщение: «с вас в пользу горничной удержаны 2000 из депозита за немытую посуду и оставленный внутри квартиры мусор». И прикреплены фото: 2 тарелки без остатков какой-либо еды и столовый прибор в раковине, аккуратно завязанный в небольшой пакетик мусор. Оказывается: п. 4 присланного по ссылке в тг договора гласит: арендатор обязан вымыть посуду и вынести весь мусор за пределы квартиры. Наша семья часто останавливается в посуточных квартирах или отелях, я сама работаю в индустрии гостеприимства, мы всегда бережно относимся к чужому имуществу. Но! Вынос мусора, смена постельного белья и уборка при сдаче жилья посуточно входит в обязанности арендодателя, а не арендатора. Муж с утра так торопился, что всю еду, купленную в дорогу накануне в магазине, оставил в холодильнике этой чудо-квартиры: это сыр, йогурты, мясные нарезки, роллы и т. Д. Конечно, при удержании части депозита хозяин об этом даже не упомянул! Так что проживание в крохотной студии на период менее суток обошлось нам в итоге в 4800р аренда по прайсу+2000�…
Добрый день, Юлия! Спасибо, что поделились своим мнением, мы ценим своих гостей и всегда стараемся улучшить наш сервис. Хотелось бы подметить пару моментов из вашего отзыва: 1. Когда вы снимаете квартиру в аренду, у арендодателя есть правила проживание - у нас они закреплены в договоре, также в памятке, которая лежит уже в самой квартире. Ваш муж с этими правила согласился, так как подписал договор. Договор является типовым, не объемным, прочитать его составляет пару минут времени. Странно, что он подписывает официальные документы " не глядя". 2. К сожалению, на данной площадке в ответе на отзыв нельзя прикрепить фото квартиры, которую оставил ваш супруг после одной ночи. Аккуратно завязанный пакетик мусора стоял посредине комнаты около кровати. 3. Странно, что ни ваш супруг, ни вы не упомянули про грязную посуду в квартире, наверное, вспомнили об этом когда уже выехали. 4. Пункт про оставленную вами еду мы не совсем поняли, то есть мы должны были компенсировать вам стоимость этих продуктов? Впервые сталкиваемся с таким сервисом) И самое главное, Юлия, вы забыли упомянуть о том, что когда мы с вами хотели уладить вопрос конструктивным диалогом, вы кричали в трубку так громко, что диалог, к сожалению, был превращен в ваш монолог.
